كيف تغيّر بريدك الإلكتروني

يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني الذي تسجّل به دخولك، من إعدادات حسابك ودون الحاجة إلى الدعم. القاعدة الوحيدة التي تحتاج إلى تذكّرها: لا يتغيّر عنوانك حتى تفتح رابط التأكيد المُرسَل إلى العنوان الجديد.

إرسال طلب تغيير البريد

1. اضغط على صورتك الشخصية في أعلى الصفحة، ثم اختر «اعدادات الحساب».
2. افتح تبويب «تسجيل الدخول والأمان».
3. اضغط على صف «تغيير بريدك الإلكتروني». يعرض الصف عنوانك الحالي قبل أن تفتحه.
4. أدخل العنوان الجديد في «البريد الإلكتروني الجديد».
5. أدخل كلمة مرورك في «كلمة المرور الحالية».
6. اضغط «إرسال رابط التأكيد».

ملاحظة: إذا كنت تسجّل الدخول بحساب Google ولم تعيّن كلمة مرور من قبل، فلن يظهر لك حقل «كلمة المرور الحالية» ولن يُطلب منك إدخالها.

ماذا يحدث بعد الإرسال

• يصل رابط التأكيد إلى العنوان الجديد وحده.
• يبقى عنوانك القديم هو عنوان الدخول، ولا يتغيّر شيء في حسابك قبل فتح الرابط.
• تنتهي صلاحية الرابط خلال 3 أيام.
• بفتح الرابط يسجّل فريقي دخولك ويعيدك إلى تبويب «تسجيل الدخول والأمان»، مع رسالة «تم تحديث بريدك الإلكتروني إلى ...». استخدمه من الآن لتسجيل الدخول.

إدارة الطلب قبل تأكيده

• تظهر شارة «بانتظار التأكيد» على الصف، فتعرف أن هناك طلباً لم يكتمل دون فتح أي شيء.
• يختفي النموذج ويظهر بدلاً منه زرّان: «إعادة إرسال الرابط»، و«إلغاء التغيير».
• انتظر دقيقتين بين إرسال وآخر. إن طلبت الرابط قبل ذلك ظهرت رسالة «انتظر دقيقتين ثم أعد المحاولة».
• «إلغاء التغيير» يطلب تأكيدك، ثم يحذف الطلب ويُبطل الرابط الموجود في البريد الجديد فلا يعود يعمل.
• لا يمكن أن يكون هناك أكثر من طلب واحد معلّق، فإن أردت إرساله إلى عنوان آخر فألغِ الطلب الحالي أولاً ثم ابدأ من جديد.

إذا لم يعمل رابط التأكيد

إن ظهرت رسالة «تعذّر إتمام تغيير البريد الإلكتروني. قد يكون الرابط منتهي الصلاحية أو استُخدم من قبل»، فالسببان المعتادان هما انقضاء الأيام الثلاثة، أو تسجيل شخص آخر لهذا العنوان في أثناء انتظارك. في الحالتين يبقى عنوانك القديم فعّالاً وتدخل به كالمعتاد، فلا شيء يضيع. أعد الطلب من جديد.

نصيحة: لم يصلك الرابط؟ افحص صندوق الوارد للعنوان الجديد ومجلد البريد العشوائي فيه، فالرابط لا يُرسل إلى أي عنوان آخر.

تنبيه: أخطأت في كتابة العنوان الجديد؟ لا شيء تعطّل، لأن حسابك لم يتغيّر أصلاً. اضغط «إلغاء التغيير» وابدأ طلباً جديداً بالعنوان الصحيح.

ملاحظة: نطلب كلمة مرورك الحالية لسبب واحد: حتى لا يستطيع أحد نقل عنوان دخولك من جلسة تركتها مفتوحة.