شروط الخدمة – فريقي

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور، وعن أي استخدام أو نشاط يحدث عبر حسابك أو من خلال مستخدمين قمت بدعوتهم. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن سوء إدارة كلمات المرور.

أنت مسؤول عن كل المحتوى المنشور داخل حسابك، وعن نشاط جميع المستخدمين المرتبطين به.

يجب أن يكون التسجيل بواسطة شخص حقيقي.

لا يُسمح بالحسابات المسجلة بواسطة "الروبوتات" أو الوسائل الآلية وسيتم مسحها فوراً.

إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من فريقي، فهي مجانية بالكامل ولن نطلب منك بطاقة ائتمان أو نقوم ببيع بياناتك.

قد نوفّر فترة تجريبية للخطط المدفوعة، وسيتم توضيح مدتها عند التسجيل. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يجب الدفع مقدمًا للاستمرار في استخدام الخدمة. إذا لم يتم الدفع، سيتم تجميد الحساب إلى حين سداد الرسوم.

عند الترقية من خطة مجانية إلى خطة مدفوعة، سيتم تحصيل الرسوم فورًا ويبدأ احتساب دورة الفوترة من نفس اليوم.

جميع الأسعار غير شاملة الضرائب، وانت المسؤول بالكامل بالدفع للضرائب.

استرداد الأموال (Refund Policy): يمكنك طلب استرداد كامل أو جزئي للمدفوعات خلال 14 يومًا من الدفع في الحالات التالية:

• إذا تم تحصيل رسوم الشهر القادم ولكنك تنوي إلغاء الاشتراك، سيتم رد هذه الرسوم.
• إذا لم تستخدم الخدمة لفترة ولم تقم بإلغاء حسابك، يمكن رد المبلغ عن الأشهر غير المستخدمة.

أمثلة على الاسترداد الجزئي أو الأرصدة التي قد نمنحها:

• إذا نسيت إلغاء حسابك منذ عام، وكان هناك نشاط على حسابك منذ ذلك الحين، سنراجع استخدامك للحساب ونحدد استردادًا جزئيًا بناءً على عدد الأشهر التي استخدمتها.
• إذا قمت بترقية حسابك قبل بضعة أشهر إلى خطة أعلى واستمررت في استخدامه بشكل عام ولكنك لم تستخدم الميزات الإضافية أو المشاريع أو مساحة التخزين، فسننظر في تطبيق رصيد نسبي للأشهر القادمة.
• إذا واجهنا توقفًا ممتدًا (عدة ساعات في اليوم، أو عدة أيام في الشهر) أو راسلت خدمة العملاء واستغرق الرد عدة أيام، فسنصدر رصيدًا جزئيًا لحسابك.

1. يمكنك إلغاء حسابك بالكامل في أي وقت مباشرة من إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني support@fareeqy.com

2. عند إلغاء الحساب (Cancellation Policy):

• يصبح المحتوى غير قابل للوصول فورًا.
• يتم حذف جميع البيانات نهائيًا خلال 30 يومًا من أنظمتنا الفعّالة.

3. إذا ألغيت الخدمة قبل نهاية الدورة المدفوعة ستكمل الدورة المدفوعة ولن تتم تحصيل رسوم إضافية.

4. نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك أو منعك من استخدام خدمات فريقي في أي وقت ولأي سبب. الإنهاء يعني حذف حسابك وجميع محتوياته نهائيًا.

1.نهدف إلى استمرار خدمات فريقي بقدر ما الانترنت يعمل، ولكن قد نضطر لتعديل أو إيقاف بعض الميزات لأسباب تقنية أو تشغيلية خارجة عن ادارتنا.

2. قد نقوم بتغيير أسعار خطط الاشتراك مستقبلًا. عادةً لا نطبّق الزيادات على العملاء الحاليين، لكن قد نفعل ذلك في حالات معينة مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.

1.يتم تقديم الخدمات كما هي ووفق قدرتها الحالية. لا نقدّم ضمانات توافر بنسبة 100%، لكننا نحافظ على أعلى مستويات الجاهزية.

2. قد نقوم بتقييد استخدام الحساب مؤقتًا إذا تجاوز استهلاك الموارد الحد الطبيعي مقارنة بباقي العملاء.

3. نستخدم معايير أمان عالية تشمل: التشفير، النسخ الاحتياطي، والبنية التحتية الموثوقة. قد تُرسل بعض البيانات داخليًا دون تشفير في ظروف تقنية نادرة.

4. توافق على أن فريقي قد يقوم بمعالجة بياناتك وفق سياسة الخصوصية وخاصة في حالات:

• تقديم الدعم الفني.
• معالجة أخطاء تقنية.
• التحقيق في سوء استخدام محتمل.
• الامتثال للطلبات القانونية الملزمة.

5. نستخدم مزودي خدمات خارجيين (Hosting, Storage, Cloud) لتشغيل المنصّة.

1. يجب أن يتوافق المحتوى المرفوع مع قوانين حقوق الملكية الفكرية. نبيّن آلية الإبلاغ عن أي انتهاك عند الطلب.

2. تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه على المنصّة ملكًا لك بالكامل. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدامه فقط بهدف تشغيل الخدمات.

3. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى غير مناسب أو مخالف.

4. تمتلك الشركة جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصّة فريقي (التصميم، الشيفرة، العلامات التجارية…). لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصّة دون إذن كتابي صريح.

1. لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن استخدامك للـ API أو التكاملات الخارجية.

2. لا يمكن استخدام API لإنشاء أدوات تتعقب نشاط المستخدمين بشكل مخفي أو بعيد عن علمهم.

3. الطلبات المفرطة قد تؤدي لإيقاف وصولك للـ API مؤقتًا أو بشكل دائم.