شروط الخدمة – فريقي

أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وكلمة المرور، وعن أي استخدام أو نشاط يحدث عبر حسابك أو من خلال مستخدمين قمت بدعوتهم. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن سوء إدارة كلمات المرور.

أنت مسؤول عن كل المحتوى المنشور داخل حسابك، وعن نشاط جميع المستخدمين المرتبطين به.

يجب أن يكون التسجيل بواسطة شخص حقيقي.

لا يُسمح بالحسابات المسجلة بواسطة "الروبوتات" أو الوسائل الآلية وسيتم مسحها فوراً.

إذا كنت تستخدم النسخة المجانية من فريقي، فهي مجانية بالكامل ولن نطلب منك بطاقة ائتمان أو نقوم ببيع بياناتك.

قد نوفّر فترة تجريبية للخطط المدفوعة، وسيتم توضيح مدتها عند التسجيل. بعد انتهاء الفترة التجريبية، يجب الدفع مقدمًا للاستمرار في استخدام الخدمة. إذا لم يتم الدفع، سيتم تجميد الحساب إلى حين سداد الرسوم.

عند الترقية من خطة مجانية إلى خطة مدفوعة، سيتم تحصيل الرسوم فورًا ويبدأ احتساب دورة الفوترة من نفس اليوم.

جميع الأسعار غير شاملة الضرائب، وأنت المسؤول عن دفع الضرائب المستحقة.

استرداد الأموال (Refund Policy): يمكنك طلب استرداد كامل أو جزئي للمدفوعات خلال 14 يومًا من الدفع في الحالات التالية:

• إذا تم تحصيل رسوم الشهر القادم ولكنك تنوي إلغاء الاشتراك، سيتم رد هذه الرسوم.
• إذا لم تستخدم الخدمة لفترة ولم تقم بإلغاء حسابك، يمكن رد المبلغ عن الأشهر غير المستخدمة.

أمثلة على الاسترداد الجزئي أو الأرصدة التي قد نمنحها:

• إذا نسيت إلغاء حسابك منذ عام، وكان هناك نشاط على حسابك منذ ذلك الحين، سنراجع استخدامك للحساب ونحدد استردادًا جزئيًا بناءً على عدد الأشهر التي استخدمتها.
• إذا قمت بترقية حسابك قبل بضعة أشهر إلى خطة أعلى واستمررت في استخدامه بشكل عام ولكنك لم تستخدم الميزات الإضافية أو المشاريع أو مساحة التخزين، فسننظر في تطبيق رصيد نسبي للأشهر القادمة.
• إذا واجهنا توقفًا ممتدًا (عدة ساعات في اليوم، أو عدة أيام في الشهر) أو راسلت خدمة العملاء واستغرق الرد عدة أيام، فسنصدر رصيدًا جزئيًا لحسابك.

1. يمكنك حذف شركتك بالكامل في أي وقت من "إعدادات الشركة" ← "حذف الشركة". هذا الإجراء متاح لمالك الشركة فقط، ولا يمكن التراجع عنه أو استعادته بعد التأكيد. بصفتك مالك الشركة، أنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن هذا القرار وعواقبه، بما في ذلك الحذف النهائي لجميع المشاريع، والمهام، والملفات، وعضويات الفريق المرتبطة بالشركة. للاستفسار قبل التنفيذ، تواصل معنا عبر support@fareeqy.com.

2. عند حذف الشركة (Deletion Policy):

• يسبق الحذفَ خطوةُ تأكيد أخيرة يراجع فيها المالك ما سيُحذف. وبعد التأكيد تُغلق الشركة فورًا ولا يستطيع أي عضو الدخول إليها. تبدأ عملية الحذف خلال ثوانٍ وتكتمل عادةً خلال دقائق، فتُمحى جميع بيانات مساحة العمل والملفات المرفوعة نهائيًا من قواعد بياناتنا ومن خدمة التخزين. والحذف نهائي: لن نستعيد الشركة المحذوفة لك بأي شكل، ولا تُستخدم النسخ الاحتياطية لإعادتها.

3. إذا ألغيت الخدمة قبل نهاية الدورة المدفوعة ستكمل الدورة المدفوعة ولن تتم تحصيل رسوم إضافية.

4. نحتفظ بالحق في إيقاف أو إنهاء حسابك أو منعك من استخدام خدمات فريقي في أي وقت ولأي سبب. الإنهاء يعني حذف حسابك وجميع محتوياته نهائيًا.

1. نهدف إلى استمرار خدمات فريقي ما دام الإنترنت متاحًا، لكننا قد نضطر إلى تعديل بعض الميزات أو إيقافها لأسباب تقنية أو تشغيلية خارجة عن إدارتنا.

2. قد نقوم بتغيير أسعار خطط الاشتراك مستقبلًا. عادةً لا نطبّق الزيادات على العملاء الحاليين، لكن قد نفعل ذلك في حالات معينة مع إشعار مسبق لا يقل عن 30 يومًا.

1. يتم تقديم الخدمات كما هي ووفق قدرتها الحالية. لا نقدّم ضمانًا بالتوافر بنسبة 100%، لكننا نعمل على الحفاظ على مستويات عالية من الجاهزية.

2. قد نقوم بتقييد استخدام الحساب مؤقتًا إذا تجاوز استهلاك الموارد الحد الطبيعي مقارنة بباقي العملاء.

3. نستخدم معايير أمان تشمل تشفير البيانات أثناء الإرسال، والنسخ الاحتياطي، وضوابط الوصول، والبنية التحتية الموثوقة.

4. توافق على أن فريقي قد يقوم بمعالجة بياناتك وفق سياسة الخصوصية وخاصة في حالات:

• تقديم الدعم الفني.
• معالجة أخطاء تقنية.
• التحقيق في سوء استخدام محتمل.
• الامتثال للطلبات القانونية الملزمة.

5. نستخدم مزودي خدمات خارجيين (Hosting, Storage, Cloud) لتشغيل المنصّة.

1. يوفّر فريقي تكاملات اختيارية مع خدمات خارجية مثل تقويم Google. تفعيل أي تكامل هو قرارك أنت، ولا يتم إلا بموافقتك الصريحة عبر تدفّق الموافقة الرسمي للخدمة المعنية (OAuth).

2. عند تفعيل التكامل، تكون البيانات التي يصل إليها فريقي ويعالجها محدودة بنطاق الصلاحيات التي وافقت عليها أنت، وتُستخدم فقط لتشغيل الميزة التي طلبتها. التفاصيل الكاملة موضّحة في قسم تكامل تقويم Google داخل سياسة الخصوصية.

3. استخدامك لأي خدمة خارجية يخضع أيضًا لشروط وسياسات تلك الخدمة. فريقي ليس مسؤولًا عن سياسات أو ممارسات أو توافر الخدمات الخارجية.

4. يمكنك إلغاء أي تكامل في أي وقت من إعدادات حسابك في فريقي، أو من صفحة الصلاحيات في حساب Google الخاص بك. بمجرد الإلغاء، يتوقف فريقي عن الوصول إلى بياناتك في تلك الخدمة فورًا.

1. يجب أن يتوافق المحتوى المرفوع مع قوانين حقوق الملكية الفكرية. نبيّن آلية الإبلاغ عن أي انتهاك عند الطلب.

2. تبقى ملكية المحتوى الذي ترفعه على المنصّة ملكًا لك بالكامل. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستخدامه فقط بهدف تشغيل الخدمات.

3. نحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى غير مناسب أو مخالف.

4. تمتلك الشركة جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمنصّة فريقي (التصميم، الشيفرة، العلامات التجارية…). لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء من المنصّة دون إذن كتابي صريح.

1. استخدام معاون فريقي اختياري. أنت مسؤول عن التعليمات التي ترسلها، وعن مراجعة المخرجات، وعن الموافقة على أي تعديل مقترح قبل تنفيذه. وإن شغّلت «تنفيذ فوري»، تُنفَّذ كتاباتك دون بطاقة تأكيد، وتبقى مسؤولًا عنها.

2. عند استخدام المعاون، نرسل للمعالجة فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك المحدد. لا يرسل المعاون مساحة عملك كاملةً تلقائيًا، ويظل وصوله خاضعًا لصلاحيات حسابك.

3. قد تتضمن مخرجات الذكاء الاصطناعي أخطاء. لا تعتمد عليها وحدها في القرارات القانونية، أو المالية، أو الطبية، أو غيرها من القرارات عالية المخاطر.

1. لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن استخدامك للـ API أو التكاملات الخارجية.

2. لا يمكن استخدام API لإنشاء أدوات تتعقب نشاط المستخدمين بشكل مخفي أو بعيد عن علمهم.

3. الطلبات المفرطة قد تؤدي لإيقاف وصولك للـ API مؤقتًا أو بشكل دائم.