متى تسري الترقية ومتى يسري التخفيض

ضغطت زر الترقية، فتغيّر كل شيء في ثوانٍ. ثم أردت التخفيض لاحقاً، فقيل لك إنه سيسري في تاريخ لاحق.. لماذا الاثنان مختلفان؟ لأن أحدهما يعطيك شيئاً دفعت ثمنه للتوّ، والآخر يأخذ منك شيئاً دفعت ثمنه بالفعل.

الترقية: فورية

• تسري في اللحظة نفسها، وتحصل على كل ميزات الباقة الأعلى فوراً.
• يُحسب فارق السعر بالتناسب مع ما تبقّى من دورتك، ويُدفع في اللحظة نفسها.. لا تدفع عن أيام سبق أن اشتريتها.
• المبلغ الذي يظهر لك قبل التأكيد هو المبلغ الذي يُخصم بالضبط، فلا يتغيّر بين قراءتك وضغطك.
• إذا رفض البنك العملية أو طلب تحققاً إضافياً، لا تتحرك باقتك، وتُنقل إلى صفحة سداد الفاتورة.

التخفيض: مجدول لنهاية دورتك

التخفيض لا يسري اليوم، بل يُجدول لنهاية الفترة التي دفعت ثمنها. لا يُسحب منك شيء اليوم، ولا يُسترد لك شيء.. تكمل بكل ميزات باقتك الحالية حتى ذلك التاريخ، ثم تنتقل إلى الباقة الأقل.

ملاحظة: لماذا؟ لأن التخفيض الفوري يعني أن تخسر مساحة التخزين وحدود الاستدعاءات في منتصف شهر دفعت ثمنه كاملاً، مقابل مبلغ صغير يُردّ إليك. الجدولة تحميك من أن يتوقف ربطك بواجهة API بعد ساعة من قرار قصدت به توفير بضعة دولارات.

• تستطيع إلغاء التخفيض المجدول في أي وقت قبل أن يسري، فتبقى على باقتك الحالية كأن شيئاً لم يكن.
• التخفيض أثناء التجربة المجانية يسري فوراً، لأن لا مال دُفع أصلاً.
• أدوارك المخصصة تُجمَّد ولا تُحذف عند التخفيض. تعود للعمل في اللحظة التي ترجع فيها إلى باقة تدعمها.
• مفاتيح الـ API وجدولة التقارير تبقى ظاهرة، وتستطيع إيقافها أو حذفها بعد التخفيض. ما يُمنع هو إنشاء جديد، لا سحب القديم.

تغيير دورة الفوترة

• من الشهري إلى السنوي: متاح في أي وقت، ويُحسب الفارق بالتناسب فوراً. المبلغ يكون أقل من سعر السنة الكاملة، لأن التحويل يشتري حتى تاريخ تجديدك الحالي.
• من السنوي إلى الشهري: غير متاح في منتصف السنة، لأنك دفعت عن أشهر لم تستخدمها بعد. تواصل مع الدعم لترتيب ذلك.
• أثناء التجربة المجانية، التبديل بين الدورتين مفتوح في الاتجاهين، فلا شيء دُفع بعد.

الرجوع للباقة المجانية

الرجوع للمجاني يختلف عن التخفيض بين الباقات المدفوعة: يسري فوراً، ويُلغى اشتراكك في الحال. وقبل تنفيذه يُتحقق من أن استخدامك اليوم يتّسع داخل حدود الباقة المجانية.. عدد مشاريعك، ومساحة ملفاتك، وقوائم مهامك الجاهزة.

تنبيه: إذا تجاوز استخدامك حدود المجاني، تظهر لك قائمة بكل الأسباب المانعة دفعة واحدة، لا سبباً بعد سبب. عالجها كلها (أرشف مشاريع، واحذف ملفات، وقلّل قوائمك الجاهزة) ثم أعد المحاولة.

النتيجة؟ لا مفاجآت. تعرف بالضبط متى يتغيّر حسابك، وكم يُخصم منك، وما الذي يبقى في مكانه.